この章のキーワードは、「要約頭脳体質をつくる」です。

　人間の思考は、手持ちの知識から推論という経過を経ます。アイデアは突然ひらめくわけではありません。日頃こつこつと溜めてきている「要約情報」（要約カプセル）が、そのベースにあります。

　したがって、日頃から知識にどん欲であることが肝要です。

　記憶には、次のようなプロセス（過程）があります。

1) 関心・理解を土台にして「記銘」（入力）
2) 復習を通して「保持」（貯蔵）
3) アウトプットトレーニングを積んで「想起」（出力）

　なお、アウトプットにおいては、「どう説明すべきか？」「どう書くべきか？」、常に意識しながらトレーニングを積む必要があります。

　まず、複眼的な思考です。決めつけたり、偏ったりしないことが大事です。

　次に、共感意識です。相手の立場に立ったり、相手の心を想像したりすることが肝要です。こういう心がけが、円滑な人間関係を生みます。

　人は、褒められたい、安心したい、理解してほしい存在です。したがって、褒めたり、励ましたり、力づけたり、慰めたり、同じ目線でよく聴いたりする心がけが大事です。

　スランプの時は、欠点に気づくチャンスです。守りを重視し、今までやってきた来たことを、淡々と積み上げることです。

　集団心理で「リスキーシフト」という落とし穴があります。「みんなで決めたから間違いない」とか、「自分だけ反対する勇気がない」とか、とても危険な状態です。