成長企業は、消費者ニーズを的確・迅速につかむ、マーケッティング力があります。柔軟性があり、スピーディーで、実行力があります。

　こういうことから、近年重視されているのが「ＰＭ」（プロイジェクトマネージャー）です。ＰＭは、予算管理・スケジュール管理・人材管理を一手に引き受けて、企業の成長戦略を練っています。

　成長企業のセールスは、押しつけ型ではありません。相手のニーズに合わせて、自分の持っている「要約カプセル」を自由に出し入れしながら対応します。

　例えば自動車のセールスマンは、安全性・快適性・燃費・価格などの要約カプセルを背景に、顧客のニーズを引き出しながら対応します。

　文書に関しては、相手に分かりやすい表現を最優先します。名文は求めません。情報を出す順番が、大きな要素です。例えば、テーマの提示　⇒結論　⇒理由　⇒課題提示　という流れです。

　会議に臨むときには、要約力・論理力が問われます。その際、参加者の発言（要約）と簡単なコメントをメモします。一方では、自分の思考活動の痕跡をメモします。これらを基に発言します。

　司会者の立場であれば、途中で話し合いの流れを要約したり、論点整理をしたりする必要があります。

　プレゼンこそ、要約力が試されるメインステージです。提示する資料は、図解・図式・フローチャートなど、要約そのものです。

　数字でデータ提示をする場合がありますが、聞き手が納得する客観性が求められます。例えば、巨額の不良債権とか、とても広いとかの表現では、聞き手に伝わりません。「2.3兆円の不良債権」とか「東京ドーム５杯分の広さ」とか、具体的にイメージできる表現を工夫する必要があります。