�@　さまざまな悩みや不安など誰かに相談したいが、身近な人には聞きづらいとき、人はどこに相談しているのでしょうか？　「家族なんでも相談室」によると、生成AIに個人的な悩みを相談した経験がある149名を対象に「AIの利用実態調査」を実施しました。調査では、AIに相談する前に「誰にも相談していなかった」と答えた人が44％にのぼりました。AI相談は調べたり文章を作成したりするだけでなく、悩みを解決する場としても使われていることが分かりました。

�A　また、（人間への相談と比べて）AIの方が話しやすいかを尋ねたところ、「AIの方がずっと話しやすい」が43％、「AIの方がやや話しやすい」が46％で、実に合計89％がAIの方が「話しやすい」と回答しました。自由回答では、「相手の顔色を伺わなくてよい」「否定されにくい」「夜中でも相談できる」「人には言いづらいことも話せる」といった声が見られました。

�B　AIは時間帯を選ばず、相手の顔色を気にせず、言いづらい悩みを相談できる相手として使われているようです。しかし、命や安全などに関わる相談をAIの回答だけで判断するのは、危険があります。AIは、自分の頭の中を整理するための道具として使うのであれば問題ありません。しかし安全に使うためには、利用者の正しい活用の仕方と「こういう時には利用してはいけない」といった判断が大切です。