�@　ＡＩ（人工知能）が発達したその先に、皆さんは何を連想されますか？　映画「ターミネーター」に登場する人間を殺りくするアンドロイド（人型ロボット）もあれば、ドラえもんや鉄腕アトムのように、人間を助けてくれるロボットを思い浮かべる人もいると思います。実は近年、現実の世界でもＡＩロボットの活躍の場がどんどん広がっているのです。

�A　パナソニックが発表したのは、「子育てロボット（子どもがロボットと会話を楽しむ）」です。およそ一万語の単語を学習済みで子どものことばを認識し、会話ができます。知らない言葉に出くわした場合は、相手に意味を尋ねて言葉の数を増やしていきます。一方、現在開発中の子育てロボットは、子どもに歯磨きや片づけなどの「躾をするロボット」です。

�B　川崎市では、子育てに関する問い合わせへの応対を、ＡＩにさせる行政サービスを行っています。市民がインターネット上にある専用サイトで、質問を文書の形で送ります。すると、市役所のＡＩが文章を解析し、瞬時に回答を返してくれます。例えば、「休みの日に子どもを預けたい」というメッセージを送ると、ＡＩがすぐさま「時間外保育サービスについて知りたいの？」と、さらに詳しく尋ねます。利用者が「どこで利用できるの？」などと尋ね、会話を重ねることで、知りたい情報が掲載されたページを案内してくれます。これによって職員は、電話対応に時間を取られることなく、別の業務が出来るのです。