�@　プレゼンテーション（略してプレゼン）とは、聞き手に対して情報を提供し、理解や納得を得る行為のことです。このプレゼンを効果的に行う三大要素は、誰が（人柄）、何を（内容）、どのように伝えるか（伝達技術）です。これら３つが合わさってこそ、すばらしいプレゼンテーションが生まれます。

�A　ここでは一つ目の「人柄」について説明します。アメリカの心理学者ズーニン氏は、「人の第一印象は、最初の４分で決まる。」と言っています。聞き手が初対面の場合、話し始めてから最初の４分間でどの程度相手との壁を取り除けるか、「好感」や「信頼」を得られるかが、大事なポイントです。

�B　シャイな人だな、生意気そうな人だな、正直そうな人だななど、聞き手は最初の４分間で話し手に対しての印象が決まります。むろん、人にいい印象を与える人柄は一朝一夕には出来ません。日頃から心がけ、日々人間的に成長するしかありません。　※ 一朝一夕 ＝短い期間。

�C　そこで今、大事になるのが「どのような心構えでプレゼンを迎えようとしているか」です。嫌々ながらプレゼンに臨み、ぼそぼそと話し始めたら、聴衆は話し手に嫌みな印象を抱きます。聞く意欲を無くします。そうなると、心から聞いてはもらえません。

�D　逆に、「自分が伝えようとしていることは、とても価値があることだ。全身全霊を傾けて伝えたい。」という熱い思いでプレゼンに臨むと、その熱意と誠意が自然と表情や態度になって表れるものです。その熱意が、プレゼンにおける人柄を作ると言っても過言ではありません。

�@　分かりやすく話すための留意点について、ここでは４点について述べます。

�A　一つ目は、重要ポイントを強調するということです。ここぞという場面で、「ここが大事です……」と伝え、特に端的に印象深く話すのです。まるで先生が授業中に「はい、ここはテストに出るぞ！」と注意を喚起するやり方です。ぼんやりと聞いていた人も、一転して集中してくれます。

�B　二つ目は、できるだけ具体化して話すということです。一般的な話や抽象的な話は、記憶に残りにくいものです。そこで、聞き手がイメージしやすかったり、記憶に残りやすかったりする工夫をします。例えば自分の体験談を語ってみたり、数字やデータを用いて説明したり、写真や実物を示したりするのです。

�C　三つ目は、大きな声でゆっくり目に話すことです。声が聞き取りにくいと理解しにくいだけではなく、聞く気を無くします。練習の時から、口を大きく開けてはきはきと話すように心がけましょう。また、ゆっくり話すと、聞き手にいい印象を与えるとともに、お互いに心にゆとりが出来ます。アナウンサーのようなプロの話し手の場合でも、ベテランから受ける指導で一番多いのが「早口すぎる」という指摘です。それほど大事な心得です。

�D　四つ目は、プレゼンテーションの途中で、相手の理解度を確かめたり、聞き手とのコミュニケーションを取ったりすることです。例えば、区切りの良いところで質問を投げかけたり、クイズ形式にして「Aだと思う方」「Bだと思う方」などと聞いて挙手してもらったりします。こうすることで、聞き手を話に引き込むことが出来ます。

�@　分かりやすく話すための留意点について、ここでは４点について述べます。

�A　一つ目は「結論から話す」ということです。話の結論を最後に持ってくると、聞き手は時には「けっきょく反対なのか、賛成なのか、……？」とイライラしながら聞くことがあります。その点、最初にずばっと「私の言いたいことは○○です。というのは……」とか、「私は消費税増税に賛成です。なぜ賛成なのかについて説明します。」とかいう話し方（話の構成）をすると、聞き手の理解はぐんと上がります。

�B　二つ目は、「余計なことを話さない」ということです。余計なことを話してしまうと、本当に伝えたい重要な情報が、それほど大切でない情報に埋もれてしまいます。意外と多くの人がやってしまっています。「ちょっと話がそれるんですが……」と、本論と関係ない脱線した話をすると、強調したいことがぼけてしまいます。

�C　三つ目は、「予告する」ということです。これから話すことはどんな内容かを、コンパクトに予告してあげると、聞き手の負担は大きく減ります。また、「ポイントは3つです。一つ目は、……」という話し方をすると、聞き手は内容を整理しながら聞けるので理解を助けます。

�D　四つ目は、「一文を短くする」ということです。一文が長くなればなるほど話は分かりにくくなります。特に、「〜で、〜で、〜で」とか「〜が、〜が、〜が」などと、だらだら続けてしまうのは最悪です。そうではなくて、「〜です。（ちょっと間をあけて）そこで……」などと、短い文を重ねていく話し方の方が、ずっと理解しやすくなります。

�@　なぜ人はあがるのでしょう。実は、「あがり」は脳が正常に働いている証拠でもあるのです。私たち人間の脳は生命維持のための安全機能を備えています。例えば危険を察知したとき私たちの体は、とっさに跳びよけます。これは脳の安全機能が、物理的な面から命を守ろうとしたのです。同様に脳は、精神面からも命を守ろうと働きます。

�A　アメリカの心理学者ウィル・シュッツは、人の自尊心には「好かれたい、理解されたい」という“自己好感”、「重要な存在として認められたい」という“自己重要感”、「有能であると評価されたい」という“自己有能感”の3つの欲求があると唱えました。大げさにいえば、私たち人間にとって自尊心とは精神面での生命そのものです。それが傷つけられるかもしれないと感じた瞬間、脳は「あがり」というアラームを鳴らすのです。
※ 自尊心 ＝自分の人格を大切にする気持ち。プライド。
�B　そもそも、生まれつき「あがり症」の人などいません。必ず過去のどこかで、自尊心が傷ついた体験があったはずです。小学校時代に朗読で失敗した、授業中に自分の発表を笑われたなど、自分でも忘れているようなことかもしれません。それでも人間は、常に過去の体験に基づいて未来を予測しています。「過去もこうだったから未来もこうだろう」と予測してしまうのです。

�C 「あがり症」で悩んでいる人の多くは、とても真面目です。「うまく喋らなくてはならない」と自分を責めるあまり、「うまく喋れない」自分にいら立ちを覚えるのです。結果、喋ることが怖くなってしまっているのです。喋りは下手でもいいんです。人はペラペラと器用に話す人よりも、朴訥でも一生懸命に話す人に好意的です。「ぜひ伝えたい」という熱い思いを最優先して、心を込めてプレゼンに臨みましょう。